Ny kampagne skal dæmpe konfliktoptrappende adfærd overfor billetkontrollører
Erfaringerne viser, at nogle konflikter stammer fra, at kunderne først køber billet, når billetkontrolløren stiger på bussen. Det er for sent og udløser dermed en afgift – og i nogle tilfælde også frustration og konflikt mellem passagerer og kontrollører